伊勢神宮・おはらい町をレンタル着物で散策

よくあるご質問

よくある質問

お客様からよくお寄せいただくご質問を、Q&A形式でご紹介しています。
また、掲載されていないご質問・ご不明な点がありましたらお気軽にご相談ください。

予約したが、返信メールが届かないのですが・・・
予約メールは自動返信で送信されますが、メールアドレスを間違えて入力された場合や、携帯の各キャリアメールの受信ドメイン設定等により、届かない可能性もありますので下記の設定をご確認ください。

■スマートフォン(携帯電話)のアドレスをご利用の方
docomo、au、SOFTBANKなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。

以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@reserva.be

キャリア別のドメイン指定受信手順

【NTT docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

【au】
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11

【SOFTBANK】
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/whiteblack.html

当日、持っていかないといけないものはありますか?
当日、ご持参いただくものはございません。
肌着、長じゅばん、足袋、ぞうり、バッグなどすべてご用意しております。
もちろん全て料金に含まれておりますので、追加料金はございません。
※髪飾りはご持参していただくかレンタル(+500円より)していただく必要があります。
当日のプラン変更は可能ですか?
可能ですが着物は先着順となりますのでご了承ください。
大きいサイズ、小さいサイズの着物はありますか?
着物のサイズを3タイプご用意しております。
着付にてある程度対応をさせていただきますが、ご心配の場合は当スタッフに事前にご相談ください。
荷物は預かってもらえるのでしょうか?
お客様の旅行カバン、お土産など、お持ちの荷物もすべてお預かりいたします。
支払い方法は?
当日のお支払いとなります。
キャンセルはできますか?
ご予約をキャンセルされる場合は必ず電話またはメールにてご連絡をいただきますようお願いしております。
前日までのキャンセルはキャンセル料をいただいておりません。当日のキャンセルは100%のキャンセル料をいただきます。

ご質問などお気軽にお問合せください TEL 0120-454-865 受付時間 9:30 - 17:00 [ 不定休 ]

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