よくある質問
お客様からよくお寄せいただくご質問を、Q&A形式でご紹介しています。
また、掲載されていないご質問・ご不明な点がありましたらお気軽にご相談ください。
- 予約したが、返信メールが届かないのですが･･･
- 予約メールは自動返信で送信されますが、メールアドレスを間違えて入力された場合や、携帯の各キャリアメールの受信ドメイン設定等により、届かない可能性もありますので下記の設定をご確認ください。
■スマートフォン（携帯電話）のアドレスをご利用の方
docomo、au、SOFTBANKなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@select-type.com※ドメイン指定受信などのメール設定方法は、ご利用の携帯電話会社の公式サイトにてご確認をお願いいたします。当店では個別の設定方法についてのご案内は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
- 当日、持っていかないといけないものはありますか？
- 当日、ご持参いただくものはございません。
肌着、長じゅばん、足袋、ぞうり、バッグなどすべてご用意しております。
もちろん全て料金に含まれておりますので、追加料金はございません。
※髪飾りはご持参していただくかレンタル（＋550円より）していただく必要があります。
- 当日のプラン変更は可能ですか？
- 可能ですが着物は先着順となりますのでご了承ください。
- 大きいサイズ、小さいサイズの着物はありますか？
- 着物のサイズを3タイプご用意しております。
着付にてある程度対応をさせていただきますが、ご心配の場合は当スタッフに事前にご相談ください。
- 荷物は預かってもらえるのでしょうか？
- お客様の旅行カバン、お土産など、お持ちの荷物もすべてお預かりいたします。
- 支払い方法は？
- 当日のお支払いとなります。
- キャンセルはできますか？
- ご予約をキャンセルされる場合は必ず電話またはメールにてご連絡をいただきますようお願いしております。
前日までのキャンセルはキャンセル料をいただいておりません。当日のキャンセルは100％のキャンセル料をいただきます。
